Au moment de moderniser sa téléphonie, le choix du standard IP (ou IPBX) est déterminant. Deux solutions reviennent souvent : 3CX et Yeastar. Toutes deux sont fiables et reconnues, mais elles répondent à des logiques un peu différentes. Spécialistes des deux, nous vous aidons à y voir clair.
Qu'est-ce qu'un standard téléphonique IP ?
Un standard IP gère les appels de votre entreprise via internet plutôt que par le réseau téléphonique traditionnel. Il apporte des fonctions avancées (renvois, messagerie vocale, files d'attente, standard automatique), la mobilité des collaborateurs et des coûts généralement réduits. 3CX et Yeastar sont deux des solutions les plus répandues sur ce marché.
3CX : la souplesse logicielle
3CX est une solution principalement logicielle, qui s'installe sur un serveur (sur site ou dans le cloud). Ses points forts :
- Flexibilité de déploiement : cloud, sur site, ou hébergé.
- Applications de bureau et mobiles complètes, idéales pour le télétravail.
- Visioconférence et chat intégrés.
- Tarification basée sur le nombre d'appels simultanés plutôt que par utilisateur.
3CX convient particulièrement aux entreprises qui veulent une solution évolutive, orientée logiciel, avec une forte dimension collaboration et mobilité.
Yeastar : la robustesse matérielle et hybride
Yeastar propose des standards matériels (les gammes P-Series et S-Series) ainsi que des options cloud. Ses atouts :
- Fiabilité d'un équipement dédié, apprécié des structures qui veulent un matériel sur site.
- Interface de gestion claire et prise en main accessible.
- Compatibilité étendue avec de nombreux opérateurs et terminaux.
- Solutions hybrides combinant lignes traditionnelles et IP.
Yeastar est souvent privilégié par les entreprises qui souhaitent un standard physique robuste, simple à administrer, avec une bonne intégration aux installations existantes.
Comment choisir entre les deux ?
Il n'y a pas de mauvais choix : tout dépend de votre contexte. Les critères à considérer sont le mode de déploiement souhaité (cloud ou sur site), le nombre d'utilisateurs, l'importance de la mobilité et du télétravail, votre budget et votre infrastructure existante. Le plus sûr est de se faire accompagner par un intégrateur qui maîtrise les deux solutions et saura recommander la plus adaptée.
Notre accompagnement
IKON Office Solutions est spécialiste de 3CX et de Yeastar. Nous vous conseillons, installons, configurons et maintenons la solution la plus pertinente pour votre entreprise. Étant également opérateur, nous fournissons les lignes et la connectivité associées. Découvrez notre offre télécoms.
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